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2009
Proveedor Iceberg o la brecha cultural en un compañía.
An article by nemuxos
Desde hace un par de años me hago cargo del área de infraestructura a nivel Regional, esto incluye asegurar que los servicios de conectividad funcionen en los tres 4 países donde tenemos oficinas.
Trabajar a este nivel me ha enseñado los tejes y manejes del relacionamiento comercial, he aprendido cómo trabaja cada proveedor y el nivel de control necesario para que cada uno responda. Es aquí donde veo una brecha cultural entre sedes del mismo proveedor.
Es peculiar darse cuenta cómo a pesar de tener el mismo lineamiento de trabajo (misma empresa) el comportamiento, la respuesta, la responsabilidad y el compromiso son distintos en cada País.
Uno de los aspectos más notorios es Enfoque en Objetivos a quién no lo ha pasado la clásica respuesta: “Pues desde acá no vemos fallas”, “Pero si yo lo veo funcionando”, mientras que en algunas sedes obtengo esta respuesta en otras los equipos están súper enfocados a objetivos haciendo que los resultados del trabajo sean excelentes.
Les dejo un video como ejemplo del poco compromiso y por qué no? la nula visión de un líder.
