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Oct
14

Un Excelente Team pierde una pieza esencial.

Author nemuxos    Category BeBetter     Tags , ,

La historia comenzó hace dos años y medio, en un punto de cambio estaba buscando alguien que me apoyara en el área de IT.

Debo decir que en el trayecto trabajé con varias personas, desde experiencias Express (Personas que llegaron y se fueron ¡El mismo día!), compañeros de la carrera y hasta alguien que aseguraban era mi Primo.

Al final la elección fue por Iván, un chico sencillo y bastante amable al trato, ahora pienso que el motivo por el cual lo elegí fue su apertura al cambio.

El comienzo fue complicado para ambos, la empresa crecía a un buen ritmo y las actividades en la misma medida así que tuvimos que crear forma de trabajo más ágiles y cómodas. Afortunadamente el área de IT comenzaba a despegarse del soporte técnico para convertirse en un acelerador de negocios ambos comenzamos a tomar más tareas.

Las cosas fueron mejor cada vez y en el medio los temas personales, aunque su esposa estaba en Tlaxcala encontramos la forma de trabajar.

Después de dos años, tomó una muy buena decisión: regresar con su familia, lo extrañaremos en la oficina y en el equipo.

Dream Team

Oct
9

Proveedor Iceberg o la brecha cultural en un compañía.

Author nemuxos    Category BeBetter     Tags ,

Desde hace un par de años me hago cargo del área de infraestructura a nivel Regional, esto incluye asegurar que los servicios de conectividad funcionen en los tres 4 países donde tenemos oficinas.

Trabajar a este nivel me ha enseñado los tejes y manejes del relacionamiento comercial, he aprendido cómo trabaja cada proveedor y el nivel de control necesario para que cada uno responda. Es aquí donde veo una brecha cultural entre sedes del mismo proveedor.

Es peculiar darse cuenta cómo a pesar de tener el mismo lineamiento de trabajo (misma empresa) el comportamiento, la respuesta, la responsabilidad y el compromiso son distintos en cada País.

Uno de los aspectos más notorios es Enfoque en Objetivos a quién no lo ha pasado la clásica respuesta: “Pues desde acá no vemos fallas”, “Pero si yo lo veo funcionando”, mientras que en algunas sedes obtengo esta respuesta en otras los equipos están súper enfocados a objetivos haciendo que los resultados del trabajo sean excelentes.

Les dejo un video como ejemplo del poco compromiso y por qué no? la nula visión de un líder.